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Política de Privacidade

ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO: 07 de Agosto de 2024

1. Introdução

A VDG COMERCIO DE UTILIDADES DOMESTICAS LTDA., nome fantasia CASA CANELA, pessoa jurídica de direito privado inscrita no CNPJ sob o nº 07.912.213/0001-39, com sede na Rua Isabel de Castela, 537 - Vila Madalena, São Paulo - SP, CEP 05445-010 (“Nós” ou “Casa Canela”), leva a sua privacidade a sério.

Esta Política de Privacidade descreve como coletamos, usamos, compartilhamos e protegemos os dados pessoais de todos os usuários (“Você”) do nosso site “https://casacanela.com.br” (“Loja”).

Ao acessar nossa Loja e nos fornecer seus dados, você declara estar ciente e de acordo com os termos desta Política.

2. Quais Dados Coletamos?

Para oferecer nossos produtos e a melhor experiência de compra, podemos coletar os seguintes dados:

  • Dados de Cadastro: Nome completo, e-mail, CPF, data de nascimento, número de telefone e endereço completo (para entrega e faturamento).

  • Dados de Navegação: Endereço IP, tipo de navegador, localização, páginas visitadas e tempo de permanência na Loja. Essas informações são coletadas através de tecnologias como cookies.

  • Dados de Pagamento: As informações do seu cartão de crédito são inseridas diretamente na plataforma segura do nosso provedor de pagamentos e não são armazenadas por nós.

  • Informações de Contato: Mensagens, dúvidas ou sugestões que você nos envia através de nossos canais de atendimento.

3. Como Usamos Seus Dados?

Utilizamos seus dados pessoais para as seguintes finalidades:

  • Processar suas compras: Para confirmar o pagamento, emitir a nota fiscal e realizar a entrega dos produtos adquiridos.

  • Melhorar sua experiência: Para personalizar o conteúdo da Loja, recomendar produtos e otimizar a usabilidade do site.

  • Comunicação: Para enviar informações sobre o status do seu pedido, responder às suas solicitações e enviar comunicações de marketing (como promoções e novidades), caso você autorize.

  • Segurança: Para prevenir fraudes, proteger nossos direitos e cumprir com obrigações legais e regulatórias.

4. Com Quem Compartilhamos Seus Dados?

A Casa Canela não vende seus dados pessoais. Poderemos compartilhá-los com parceiros essenciais para a nossa operação, como:

  • Empresas de Logística e Transportadoras: Para realizar a entrega dos seus pedidos.

  • Provedores de Tecnologia: Empresas que fornecem a plataforma de e-commerce, ferramentas de automação de marketing e serviços de hospedagem.

  • Meios de Pagamento: Para processar a transação de compra de forma segura.

Exigimos que todos os nossos parceiros sigam os padrões de segurança e confidencialidade de acordo com a lei.

5. Seus Direitos como Titular dos Dados

A Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD) garante a você os seguintes direitos:

  • Confirmação e Acesso: Saber se tratamos seus dados e quais são eles.

  • Correção: Solicitar a correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados.

  • Anonimização, Bloqueio ou Eliminação: Solicitar a remoção de dados desnecessários ou tratados em desconformidade com a lei.

  • Portabilidade: Solicitar a transferência de seus dados para outro fornecedor.

  • Revogação do Consentimento: Retirar sua autorização para o tratamento de dados a qualquer momento.

Para exercer seus direitos, entre em contato conosco pelo e-mail: [email protected].

6. Segurança dos Dados

Adotamos medidas técnicas e organizacionais para proteger seus dados pessoais contra acessos não autorizados, perda, alteração ou destruição. Utilizamos tecnologias de criptografia e mantemos um ambiente seguro para nossas operações.

7. Cookies

Cookies são pequenos arquivos que armazenamos no seu navegador para entender seu comportamento e personalizar sua experiência. Você pode gerenciar ou desativar os cookies nas configurações do seu navegador, mas saiba que isso pode afetar a funcionalidade de algumas partes da nossa Loja.

8. Alterações nesta Política

Esta Política de Privacidade pode ser atualizada a qualquer momento. Quando o fizermos, a nova data de “ÚLTIMA ATUALIZAÇÃO” será informada no topo desta página. Recomendamos que você a revise periodicamente.

9. Encarregado pela Proteção de Dados (DPO)

Para qualquer dúvida sobre o tratamento de seus dados pessoais ou para exercer seus direitos, entre em contato conosco: